사착시 환불 및 반품이 가능한 경우
- 수령당일에 한하여 업체측 과실일 경우 100%(환불or적립금or재발송) 보상 해드리고 있으며,
수령 후 보관 또는 수조 입수시 쇼크 등으로 사착된 소비자측 과실일 경우는 해당되지 않습니다.
수령 후 하루가 지나서 사진을 보내주신 경우 상품 구매금액의 50%를 적립또는 환불해드리며
사진이 없거나 수령일이 지난경우는 상품 구매금액의 50%만 적립금으로 처리가 가능합니다.
◆재발송시 사착부분은 보상이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.◆
- 생물은 반품이 되지 않습니다.
- 반품요청시 자택 방문접수를 도와드리고 있으며, 접수 다음날 기사님이 방문하여
물품을 수령하시되 포장상태에 따라 반품이 되지 않을 수 있는 점 양해부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 냉동상품의 경우 비닐+아이스박스+아이스팩+드라이아이스가 없거나 상품이 녹았을 경우,
또는 고의로 포장을 뜯거나 상품을 훼손하였을 경우 환불 또는 반품이 되지 않으며
이를 무시하고 반품처리 하였을 경우 수취거부 할 수 있습니다.
- 이외 기구, 사료, 냉동 비지떡상품의 반품 요청시에는 미리 연락 주시기 바랍니다.
통화 후 사진으로 상태 확인하고 반품 접수되며, 모든 상품은 포장훼손및 상품 수거후
생물사착, 상품누락, 파손시 환불이 불가함을 알려드립니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 010-3540-9571상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(단, 생물과 냉동상품은 교환 및 반품이 불가능합니다. 가능한 상품은 기구, 액체, 사료입니다.)
상품의 사용후기를 적어주세요.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
408 | 120마리 보내주셨는데 단 1마리 사착 | 제갈량재 | 2024-04-19 10:54:58 | 41 | ![]() |
407 | 이끼제거 일잘해요~ | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-28 02:50:22 | 52 | ![]() |
406 | 빠른배송과 안전한 포장 만족합니다 사착은 한마리였지만 넉넉하게 추가생물 넣어주셔서 감사합니다 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-26 02:54:35 | 78 | ![]() |
405 | 새우들 전부 안죽고 온듯 합니다 정말 최고 어항 속에 다 스며들었습니다 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-22 02:34:46 | 50 | ![]() |
404 | 이끼특공대로 최곱니당 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-19 02:52:09 | 31 | ![]() |